L'univers de révonique

Conditions générales de vente

L’Univers de Révonique
Dernière mise à jour : [à compléter]

1. Identification du vendeur

Nom commercial : L’Univers de Révonique
Exploitant : Révonique Vanovemeire
Statut : Personne physique – régime franchise de taxe
Numéro d’entreprise (BCE) : 1027663134
Adresse : Rue de Namur 3, 6141 Forchies-la-Marche, Belgique
Email : vanovemeire1@hotmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre L’Univers de Révonique et toute personne effectuant un achat via le site http://www.luniversderevonique.be.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont :
📚 Livres neufs et d’occasion
🕯️ Créations artisanales, marque-pages, bougies
✒️ Matériel de papeterie, objets littéraires
🌿 Plantes, café, thé et autres articles d’univers littéraire

Les descriptions sont les plus précises possibles. Les photos sont illustratives et non contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Sous régime de franchise de taxe, la TVA n’est pas applicable (article 56bis du Code de la TVA – Belgique).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste ou de litige antérieur.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et réalisés via les solutions proposées par WooCommerce (carte bancaire, PayPal, virement, etc.).
La commande est confirmée dès réception du paiement complet.

7. Livraison

Livraison disponible en Belgique, France, Europe et éventuellement à l’international.
Modes possibles : Bpost, La Poste, Colissimo, Mondial Relay, ou autre selon disponibilité.
Délai moyen d’expédition : 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
En cas de livraison directe par un fournisseur, les délais peuvent varier.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément au droit européen, le Client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les retours sont à la charge du Client, sauf erreur imputable au Vendeur.
Les produits doivent être retournés neufs, complets et non utilisés.
Ne sont pas remboursables : articles personnalisés, périssables ou numériques.
Remboursement dans les 14 jours suivant la réception du retour conforme.

9. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas d’erreur ou de produit défectueux, le Client doit contacter le service client dans les 7 jours suivant la réception.
Une solution de remplacement, d’avoir ou de remboursement sera proposée.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou dommages causés par le transporteur.
Sa responsabilité se limite au montant de la commande concernée.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et au service client.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Le Client peut exercer ses droits (accès, modification, suppression) par e-mail à : vanovemeire1@hotmail.com

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logo, créations) sont la propriété de L’Univers de Révonique et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
Tout litige sera soumis aux tribunaux de Charleroi, après tentative de résolution amiable.

14. Contact

📧 Service client : vanovemeire1@hotmail.com

📜 Mentions légales

Nom commercial : L’Univers de Révonique
Exploitant : Révonique Vanovemeire
Numéro d’entreprise : 1027663134
Adresse : Rue de Namur 3, 6141 Forchies-la-Marche, Belgique
E-mail : vanovemeire1@hotmail.com

Hébergeur du site : Automattic Inc. (WooCommerce / WordPress)
Adresse : 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis
Site : https://wordpress.com

Tout le contenu du site est protégé par le droit d’auteur.
Reproduction interdite sans accord écrit.

🔒 Politique de confidentialité (RGPD)

1. Données collectées

Nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, informations de paiement et données de navigation (cookies).
Ces données sont nécessaires pour traiter les commandes et améliorer le site.

2. Utilisation des données

Les données servent à :

  • Traiter les commandes
  • Livrer les produits
  • Échanger avec le client
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3. Conservation et partage

Les données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement des commandes.
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Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers non autorisés.

4. Droits du client

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit :

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  • de rectification,
  • d’effacement,
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📩 Pour exercer vos droits : vanovemeire1@hotmail.com

5. Cookies

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6. Sécurité

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7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour.
La date de dernière révision est indiquée en haut de la page.